Willkommen bei Meer Gleiter, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Wassersportausrüstung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dazu gehören:

  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel
  • Artikel, die aufgrund von Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können (z.B. Bodyboard Leashes, Bladder & Ventile)

Rückgabe- und Umtauschprozess

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu initiieren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:

    2. Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage

    Inhalt:

    • Ihre Bestellnummer
    • Name des Artikels
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
    • Gewünschte Aktion (Rückerstattung oder Umtausch)
  2. Erhalten Sie eine Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.
  3. Verpacken und versenden Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
  4. Bestätigung der Rückgabe: Sobald wir den Artikel erhalten haben, werden wir den Rückgabe- oder Umtauschprozess abschließen.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.

Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen den neuen Artikel, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Die Versandkosten für den Umtauschartikel übernehmen wir.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückgabe oder des Umtauschs haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Meer Gleiter, Luisenplatz 91, 39979 Wiesbaden, Deutschland

Vielen Dank, dass Sie Meer Gleiter gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin erstklassige Wassersportausrüstung und exzellenten Kundenservice zu bieten.